Jan 1,0 11 Apr 2026 Google

Toonen installed a new central heating boiler in the house we bought in 2022 and carried out the annual maintenance. Now that we've bought the house, they no longer want to perform this annual maintenance because they're not accepting new customers (the boiler has been with them since 2022...). If the house hadn't been sold, they would have serviced the boiler. If you're moving from outside the region near Wijchen, Toonen advises you to have your old installer from Amsterdam come out. Fortunately, Romeijnders is willing to help us. Our advice: call Romeijnders and skip Toonen.

Dave 1,0 11 Apr 2026 Google

If they worked as quickly as they do on the road, it wouldn't be much. Antisocial driving. Pushing people off the road to gain priority. Mr. Toonen, time for a chat with the driver.

Viola van Alphen 1,0 11 Apr 2026 Google

Dankzij Toonen is mijn huis onbewoonbaar! 1. Toonen waarschuwt niet even als ze komen boren: hele woonkamer staat blauw van de rook en stof. 2. sinds 24 sept 2019 is mijn huis onbewoonbaar. Want Toonen heeft uitlaat ketel buren precies op de erfgrens aangebracht, zonder buisje naar het dak. Er is geen vrije verneveling: mijn dakje (polycarbonaat platen): zitje, waar de uitlaatgassen nu precies onder uit komen) zorgt ervoor dat alle ketel-gassen blijven hangen en direct mijn woning binnen trekken. Second opinion aangevraagd: pijpje met daktoevoer nodig. Dat lijkt te kostbaar? Toonen heeft de afgelopen jaren bij de buren 3x de afvoer laten omgooien, waardoor zij de keuken 3x moesten aanpassen. Onvoorstelbaar. 3. Huurcommissie is komen kijken. Toonen zegt dat dit volgens de wet is, maar zowel de Second Opinion als de Huurcommissie zeggen van niet. Huurcommissie schrijft: "(B4) Vanwege de bouwkundige staat van het afvoerkanaal voor de hoofdverwarming is sprake van een zodanig gebrekkige afvoer van de rook- of verbrandingsgassen, dat de bewoonbaarheid van de woonruimte ernstig wordt geschaad. Het onvoldoende functioneren van het afvoerkanaal voor rook- en verbrandingsgassen kan ophoping van giftige gassen tot gevolg hebben en levert daardoor direct gevaar op voor de gezondheid van de bewoner (hoofdstuk 3 afd. 3.8.2 BB2012). Rookgas stroomt, bepaald volgens NEN 8757, vanaf de opstelplaats van een verbrandingstoestel naar de uitmonding van de voorziening voor de afvoer van rook. Bij de bepaling van de stromingsrichting blijven bouwwerken en andere daarmee gelijk te stellen belemmeringen op een ander perceel buiten beschouwing. " Toonen: OPLOSSEN!!! En de kosten van onbewoonbaar zijn van de woning dragen. Die horen niet bij de huurder. En schoonmaken die boel. En je diep schamen.

Joris Brand 2,0 11 Apr 2026 Google

The maintenance service is good, but the customer service is subpar. There's no communication or feedback to the customer. After 5 years, still no maintenance contract. It's because there's a shortage and enough work, otherwise they would have been exposed. Unfortunately, I'll find another installation company.