Als mediator ga ik met beide partijen om de tafel. Ik begeleid partijen door het proces heen en kijk wat er nodig is. Vaak vinden mensen het fijn als er een agenda is, dat biedt structuur en houvast. Ik volg het tempo van partijen, maar kan ook sturend zijn als ze vast dreigen te lopen. Er wordt aandacht besteed aan de onderlinge relatie en communicatie voor zover dat nodig is om verder te komen. Zeker als partijen in de toekomst nog met elkaar te maken krijgen, is het belangrijk dat ze op een constructieve manier gaan communiceren. Het doel is om begrip te krijgen voor elkaars belangen en tot duurzame afspraken te komen die voor beide partijen acceptabel zijn. Ik geef wel objectieve informatie, maar geen advies. Partijen maken zelf keuzes die het beste bij hun situatie passen.